“ゴミ”みたいなメルマガは今すぐやめよう

 統計的に、インターネットで初回申込みをしたお客さまの8～9割が引上もクロスセルも同じくインターネット経由である。だから、CRMにおいてはメールマーケティングが最も重要だ。

 こんな話をすると、「じゃあメルマガをやろう」という人がいるが、実はメルマガは最悪のゴミ施策だ。多くの通販（D2C）会社は、いまだにあらゆる商品を羅列した宣伝くさいメルマガを送り続けているが、開封率はたったの10％以下。今どきのお客さまは誰もメルマガは読まないのである。

 しかも、ほとんどの単品通販（D2C）会社は、メルマガから本サイトに誘導することを何度も何度も繰り返している。
 
 そもそも誰もメルマガなんか見なたくないし、何度も本サイトに誘導してもメッセージ性が同じだから、お客さまは申込みまない。こんな施策ばかりやっていたら引上率もクロスセル率も上がらないのは当たり前である。

 ズバリ、一斉配信のメルマガなんか今すぐやめたほうがいい！