ニューノーマル時代を切り開く、5つの行動指針 【菅恭一】

 

指針①：既知の繋がりを大切にする

 いま、多くのマーケティング支援企業がウェビナーを開催しています。ソーシャルメディア上にはウェビナーの告知が氾濫し、何を選んだら良いのかがわかりません。既にコモディティ化の様相です。

 これは、特にBtoB企業にとっては新たなリード獲得手法として注目を集めていますし、これからの主力な営業手法のひとつになることは間違いありませんが、一歩立ち止まって考えたいことがあります。新規リードの獲得は、これまでのビジネスの継続を前提にしていることが多いということです。

 ニューノーマルと言われる時代では、恐らく、これまでのビジネスの歩留まりを守り続けるだけでは、立ち行かなくなるはずです。片方で、新しい時代に適応したビジネスの種を探索しておくことが大切です。

 その種を探すためにも、私は既存顧客、休眠顧客、旧知の仕事仲間との繋がりを改めて温めることを大切にしています。それぞれの近況、新たに発生している問題は何か、それに対して、自分たちができることは何か？不足していることは何か？を知ること。その不足を調達するには、どうしたら良いかを考えることです。

 新しい問題を捉えるには、腹を割って話せる関係性を前提とした既知の繋がりが何よりの財産なのです。