「コロナ時代に企業のチャンスは、どこにある？」問いに答えるためのヒント

 

コロナで変わる消費者の新しい旅路

 前回は、デコムが発表した【With/Afterコロナに企業が注視すべき消費者の新・欲求“ニューノーマル・プラネット”】のレポートから、「生活の断捨離とチャレンジを探す旅路」と「新たな時間の使い方を探す旅路」から新・欲求を紹介しました。

 後編では、「個と社会の関わり方を探す旅路」と「自宅で得られる新しい価値を探す旅路」から、新・欲求を紹介したいと思います。
 

家事ダイバーシティ消費

 ※旅路①と②は、こちら

旅路③ 個と社会の関わり方を探す旅路
 自分自身と家族、友人、企業、学校、コミュニティ、オンライン上など、さまざまな対象に対してどのように距離をとれば良いのか。これまで経験したことのない状況下で、誰もが個＝パーソナルと社会＝パブリックの「いい感じの関わり方」を探している。

【共感スイッチ】
 テイクアウトや家事の分担を増やして、家族みんなでハッピーに暮らしたい

【共感度/持続度/未充足度】
 ※宣言解除後の7月のスコアのみ

• 共感度　57.6%
• 持続度　85.6%
• 未充足度　41.5%

【非共感ポイント】
 ひとりで上手に家事をこなすことが前提

【代表する消費者事象（n=1）】
 今までは食事をちゃんと手作りが当たり前で、手抜きが許されなかったが、このような状況になり、今まで利用しなかったテイクアウト、デリバリーを頼んでみたら美味しいし、家族も喜ぶし、毎日三食は大変だと、手抜き料理も許されるようになった。夫、子供からの食事へのプレッシャーから解放され、楽になれた。
 

【Beforeコロナの価値】
 ひとりで上手に家事をこなす

【With/Afterコロナの価値】
 家事の負担を分け合える

【定量的に共感度＋未充足度が高い属性】
 属性に特徴無し