3度目の日本上陸で売上好調の「スキットルズ」、エッジの効いたコミュニケーション戦略の背景

 

斜めから気づきを与え、人を笑顔にする

―― まずは、スキットルズという商品についてご紹介いただけますか。

 スキットルズは、1974年に英国で生まれたブランドで、2024年に50周年を迎えました。発売当初から商品の形は変わらず、カリカリした糖衣の中に噛みごたえのあるソフトキャンディという2層構造になっています。

 フレーバーは、スキットルズの定番である「スキットルズ オリジナル」と、酸味を利かせた「スキットルズ サワー」の2つです。どちらも1袋に5種類のフルーツフレーバー（グレープ味、レモン味、ストロベリー味、グリーンアップル味、オレンジ味）が入っています。
 
 すでに世界180カ国以上で販売しており、海外では誰もが1度は見たことがある、または食べたことがあるという身近な商品になっています。特に欧米ではキャンディカテゴリの中で長年愛され、売り上げ・知名度ともにトップクラスのブランドです。
  
 スキットルズのブランディングとして発売当初から一貫しているのは、「意外性を突くことで人に気づきを与え、それによって人を笑顔にする」ということです。「気づきを与える」と一口に言っても、それぞれの国や地域でインサイトは大きく異なります。

 しかし、最も特徴的なのは米国のブランドのホームページに書いてある「スキットルズが発売されるまで、この地球上に色という色は存在しなかった」という文言です。絶対にそんなわけないのですが、単にカラフルなお菓子を発売して「カラフルで楽しいよね」と伝えるのではなく、「スキットルズの色味にはそれほど大きな価値がある」といったように、お客さまに少しエッジを効かせて価値を伝えていることがブランドを表していると感じます。

 スキットルズというブランドを通して、人が当たり前だと思ってしまっている日常のくだらないことや、普段意識していないようなつまらないこと、逆にまだ発見されていない面白さを再発見してもらうことなどを大切にしたいと思っています。