電通とOpenAIが戦略的提携を発表　企業のマーケティング活動の「AI化」を支援

 

企業向けChatGPT上でソリューション提供

 国内電通グループ各社を統括するdentsu Japanは2月9日、ChatGPTなど生成AIの開発を行うOpenAI社との戦略的提携を発表した。企業のマーケティング活動のさらなる「AI化」をサポートするとしている。

 dentsu Japanは2025年6月から、OpenAI社の最新技術を活用したAIエージェントの研究開発に取り組み、同年12月からはChatGPT上での自社サービス提供を可能にする「Apps in ChatGPT」の開発サポートも開始するなど、電通グループ内およびクライアント向けにChatGPT活用を推進してきた。

 今回の戦略的連携で、ChatGPTの企業向けサービスである「ChatGPT Enterprise」上において、電通の各種マーケティングモデル・ソリューションが利用できるようになる。利用企業はChatGPT上で電通の大規模調査に基づくAIペルソナや、コピーライターや戦略プランナーの知見を学習させたAIモデルなどを使い、より高度で効率的なマーケティング活動を展開できるという。

 また、企業がWebサイトやアプリ上で提供している商品販売や情報提供などの自社サービスを、ChatGPT上で提供できるようにしたり、OpenAI のテクノロジーを利用したチャット形式のシステム開発を支援したりするサービスも始める。AIを活用した一貫性のある顧客体験の変革をサポートする考えだ。

（図表）企業のマーケティング活動のAI化支援のイメージ

 
 今後は電通・電通デジタル・電通総研の3社を中心とする体制で「ChatGPT Enterprise」の利用を一層促進し、3社がChatGPT活用によって得られた知見を、企業のAI活用・定着化プログラムの開発に還元する。さらにdentsu JapanのAI推進を主導する専門組織として「dJ AI CoE（Center of Excellence）」を立ち上げ、社内外問わずマーケティング活動のAI化を進める方針だ。dentsu Japanは「今後も『人間の知』と『AI の知』を掛け合わせることで企業の事業成長と社会の持続的な発展に貢献していく」とコメントしている。

※記事中の図表の出典はdentsu Japanプレスリリース、サムネイルはOpenAIとdentsu Japanサイトから編集部が作成