早稲田大学 長沢教授、ユナイテッドアローズ 藤原氏「ラグジュアリー戦略で消費者心理を支配する」逆張りのマーケティングとは

 キラメックスでマーケティングを担当している福田保範です。2021年12月9日と10日に行われたマーケティングカンファレンス「マーケティングアジェンダ東京2021」に参加しました。キーノートがとても参考になる内容でしたので、いちマーケターとしての見解を入れつつ全4回に渡りレポートします。

 ひとつ目のキーノートは、「ラグジュアリーブランドは確固たる強い『ブランド』を、いかにして作りあげたのか」というテーマで、ラグジュアリー戦略の第一人者である、早稲田大学ビジネススクールの長沢伸也教授がスピーカーとなり、聞き手はユナイテッドアローズ 執行役員 CDO DX推進センター 担当本部長の藤原義昭氏が務められました。

 このキーノートの内容は、書籍『ラグジュアリー戦略―真のラグジュアリーブランドをいかに構築しマネジメントするか』から、一部内容を抜粋して解説しているものになります。

 その中の第1部第3章「マーケティングの逆張りの法則」の中で【逆張りマーケティング】にて、18個の法則が述べられています。
 
 この中でも、長沢教授は注目すべき7つについて述べられました（上記では太字にしています）。

 ラグジュアリーブランドを目指している企業や担当者だけではなく「消費者の生活の中で魅力的であること」の必要性がラグジュアリー戦略という整理で話された、まさに類稀なセッションでした。

 もちろん会場内では「うちはラグジュアリーなブランド・サービスじゃないから」という声もありましたが、個人的には必ずいまの皆さんの業務の中でも生かせるところがある内容だと思いました。例えば、必要以上に安売りしてないか、こだわり・類稀なるポイントを発掘して訴求できているのか？などです。

 自分ごと化しにくいテーマかもしれませんが、自社のブランドにどう当てはめられるのかを考えながら読み進めてください。「日頃思っていることを全部逆に考えることが逆張りのマーケティング」という長沢教授のコメントのとおり、大事なのは「発想の転換」です。