LIFULL HOME’Sが提供する最適な顧客体験の背景にある戦略とは？【ブランド企業限定・アジェンダカンファレンス 参加者募集】

 

LIFULL HOME'Sの戦略に基づく事業やサービスに迫る

 マーケティング領域のカンファレンスを主催するナノベーションは2月21日、参加対象者を宣伝、販促、マーケティング担当者などブランド企業に限定したカンファレンス「アジェンダカンファレンス」第3回を都内で開催する。参加費は無料になる。

 第1部では、不動産・住宅情報サービス「LIFULL HOME’S（ライフルホームズ）」の不動産会社や自治体のマーケティング・課題解決支援に取り組むLIFULL HOME’Sマーケティング部 クライアントマーケティングユニット コミュニケーショングループ・グループ長の篠﨑亮氏が登壇し、「LIFULL HOME’Sに学ぶ、最適な顧客体験の提供に必要な戦略の極意」をテーマにセッションを行う。

 「あらゆるLIFEを、FULLに。」をコーポレートメッセージに掲げるLIFULLが運営する不動産・住宅情報サービスの「LIFULL HOME’S」は「叶えたい！が見えてくる。」をコンセプトに、物件や住まい探しに役立つ情報を、一人ひとりに寄り添い最適な形で提供することで、本当に叶えたい希望に気づき、新たな暮らしの可能性を広げる手伝いをしている。。そのため物件情報の提供にとどまらず、難民や避難民に対する支援活動や不動産ポータルサイトでは初となる「洪水ハザードマップ」機能を地図上に追加するなどの取り組みもしている。また、住まい探しをするユーザーとの対話を通して、一人ひとりに合わせた物件を提案する「AIホームズくん」を提供するなど、常に不動産・住宅業界の最先端の取り組みに挑戦し、LIFULL HOME’Sというブランドを通して最適な顧客体験を提供している。

 そこで今回は、世の中にあるマーケティング戦略やブランディング戦略など、戦略に関するさまざまな議論がある中で、LIFULL HOME’Sは「どこ」に「どんな」戦略が必要であると判断し、事業に取り組んでいるのか。どのように顧客体験を設計し、お客さまに最適な価値を提供しているのか。ビジネスモデルや事業環境からマーケティングやコミュニケーションなどの領域の中で、課題と狙いを定めて戦略を構築することの重要性とは何かなど、消費者と不動産会社をつなぐLIFULL HOME'Sの戦略に基づく事業やサービスの事例を通して紹介する。

 第2部では、Algoage sales managerの阿久井冬花氏が登壇し、WebサイトやLPで離脱していた新規顧客を獲得するチャットボットツールに関して、LINEならではの強みを活かしてユーザーに寄り添うために必要なことを紹介する。

 セッション終了後には、オフライン参加者限定の懇親会も実施し、登壇者や同じ課題や悩みを抱えた参加者と議論を交わすことができる。

 今回のセッションは、以下のような業務を担っている人や悩みを抱えている人に向けて開催する。

・事業会社にてマーケティング業務に取り組んでいる人
・マーケティングやコミュニケーション戦略を担当している人
・戦略を実行する上で課題と狙いが定まらずに悩んでいる人
・デジタルマーケティングにおいて消費者とのコミュニケーションに悩んでいる人

 また、セッション終了後には、オフライン参加者限定の懇親会も実施し、登壇者だけでなく同じ課題や悩みを抱えた参加者と議論を交わすことができる。
 

【2/21(水)開催】アジェンダカンファレンス　タイムスケジュール

 ＜19:00～19:20＞
第1部：LIFULL HOME’Sに学ぶ、最適な顧客体験の提供に必要な戦略の極意
登壇者：株式会社LIFULL LIFULL HOME’Sマーケティング部 クライアントマーケティングユニット コミュニケーショングループ・グループ長の篠﨑亮氏

 ＜19:20～19:40>
第2部：CVを伸ばすためのデジタルマーケティング施策
　　　 ～DMMチャットブーストCVのご紹介～
登壇者：株式会社Algoage sales managerの阿久井冬花氏

 ＜19:40～20:30予定＞
懇親会
※オフライン参加者限定
 

【2/21(水)開催】アジェンダカンファレンス　講師紹介

     

【2/21(水)開催】アジェンダカンファレンス　開催概要

 

名称

アジェンダカンファレンス

テーマ

LIFULL HOME’Sに学ぶ、最適な顧客体験の提供に必要な戦略の極意

日時

2024年2月21日（水）19:00～20:30予定　(18:30受付開始)

会場

ラウンジ(株式会社ナノベーション内)
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目17番10号 EastWest 5F

形式

オフライン（会場参加）/オンライン（ZOOMウェビナー）

参加者

(ブランド限定)企業の宣伝、販促、マーケティングご担当者など

参加費

無料

主催

アジェンダノート(Agenda note)