大阪から特急２時間30分。遠距離なのに年間120万人来園、動物園・水族館インスタフォロワー１位のアドベンチャーワールドの集客戦略【ネプラス・ユー京都2024特別企画】

 

パークの可能性を広げる

―― 具体的にどんな施策を展開しているのですか。

 たとえば「ナイトタイムエコノミー」に着目し、夜しか見られない動物の姿を観察するツアーを企画しています。サファリレストランでのスペシャルディナーを盛り込み、比較的高価格な設定で、白浜の夜を特別な体験で過ごしたいお客さまにご好評いただいています。

 昨年始めた「地球の自分ゴト化プログラム」は、動物との触れ合いと「アート思考」を掛け合わせたtoB向けの学習プログラムです。夜のサファリエリアで焚き火を囲んでチームビルディングしたり、パンダと向き合いながらヨガをしたり・・・。パークでしかできない動物や自然との触れ合いを通して、サステナビリティやパーパスなどに向き合い、将来を担う人材やチームの育成に役立ててもらおうという提案です。

 やはり昨年から始めた「馬と人が創るホースコーチングプログラム」も、動物をパートナーに自分の心に向き合うプログラムです。白浜は「ワーケーション」の聖地としても知られるので、企業のリーダーを目指す人など、ビジネスマンの利用を見込んでいます。馬には「ミラーリング」と呼ばれる特性があり、人の心の有り様やコミュニケーションが非常によく映し出される動物です。たとえば「馬を引いてください」と言われたときに、その人がどういうアプローチをするか。従わせようとするのか、寄り添うのか、距離を取るのか。馬との接し方にパーソナリティーが現れ、しかも複数人で実施するので相互に観察し合うことになり、お互いを鏡にしてコミュニケーション力やリーダーシップの向上が見込めます。

―― ビジネスマン向けの施策で馬を利用することに、現場に戸惑いはないのですか。

 プログラムのスタッフは普段から馬に向き合っている飼育スタッフが務めるので、当然ながら、お客さまの安全や馬の状態には細心の注意を払っています。たしかに飼育スタッフの中には、企業のビジネスマン相手にプログラムを実施することに戸惑いや不安はあったかもしれませんが、基本的に飼育スタッフも、動物と人が関わることで幸せになることにやりがいを見出してくれる人ばかりです。また、馬は一般に「役割」があることで生き生きとすることが知られており、その特性を生かして役立てるのは、馬にとっても望ましいことだと考えています。



 この他にも、現在は１%に満たないインバウンドへの販売チャネルやサービスを拡充したり、営業時間外や休園日に撮影スタジオ化したり、企業のイベントに貸し出すなどのパークの活用、アパレルブランドとのコラボグッズの販売やEC事業などパークの外まで活動を拡張したりすることで、収益基盤の強化を図っています。またウェディングなどライフイベント事業も力を入れていて、LTV向上を目指しています。いずれの施策も「ジャンプ」はまだまだこれからですが、背景にパーパスがあり、我々だからこそできる企業活動に邁進することが、結果的に「クリエイティブ・ジャンプ」につながっていくと考えています。

―― パーパス・ドリブンを全社員で共有して、アイデアを実行していくことで集客・成長につなげているのですね。本日はありがとうございました。
 

クリエイティブ・ジャンプにつながるアイデアが結集

 5月20日、21日に京都で開催される「ネプラス・ユー京都2024」には関西を拠点としてクリエイティブなアイデアを実行して成果に結び付けているスピーカーや、全国のマーケターが多数集結する。バラエティーに富んだ施策や思考法からインスピレーションを得て、ビジネスの成果へとつなげる機会にしてほしい。
 

ネプラス・ユー京都2024 開催概要

  

名称

Ne Plus U 京都 2024（ネプラス・ユー 京都 2024）

日時

2024年5月20日(月) - 21日(火) ＊2DAYS

会場

京都テルサ テルサホール
〒601-8047
京都府京都市南区東九条下殿田町70 JR京都駅（八条口西口）より南へ徒歩約15分

参加方法

ブランド（2DAY）：無料（事前審査制）
ブランド（ワンデイ）：無料（事前審査制）
プレミアムブランド枠：100,000円（税込110,000円）
パートナー枠：250,000円（税込275,000円）

定員

250名

ハッシュタグ

#NPU24

主催

株式会社ナノベーション

特別協力

アジェンダノート(Agenda note)

ネプラス・ユー京都2024 公式サイトは、こちら

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