ブランド価値をビジネス成長に結びつける、B2Bマーケターに求められる役割とは？【B2Bアジェンダ2024レポート】

 

ブランドは社会に対する約束

風口　最後にマーケターとしての役割をどのように捉えているか、どのように企業に貢献していくか、ご意見をお聞かせいただいてもよろしいでしょうか。

三田村　先ほどお伝えしていることと重複してしまうかもしれませんが、ファンを超え、仲間になってもらうことが大切だと思います。一方的なファンではなく、共に創っていく仲間、それをいかに広げていくのかがマーケターの役割だと感じています。

宮田　B2Bアジェンダを通して、他のマーケターと積極的にコミュニケーションを取りたい、自分の会社、商品やサービスを知ってもらいたい、自分のことを知ってもらいたいという気持ちが強い人が多いと感じました。

その力が企業のブランドを強化し、我々マーケターが取り組んでいることの価値をもっと大きくしていけるのではないでしょうか。その力は、ブランドやマーケティングにとってすごくよいことだと思いました。

阿部　マーケターはマーケットコミュニケーションのプロです。でも、いくら前半のプランがよくても最後のワンマイル、ここが疎かだとすべてが台無しになります。

何が言いたいかというと、マーケターは「ゆりかごから墓場」まですべての責任を持つぐらいの気概でやるべきで、そうだからこそやりがいがあると思います。ぜひ皆さんにはそういうマーケターになってほしいです。

もはや主語は、企業や製品・サービスではありません。主語は顧客であり、地球、環境です。マーケターの皆さんには、その導き手になるんだというぐらいの感覚でストーリーをつくることをおすすめしたいと思います。

風口　ブランドとは企業が社会に約束するという重要な存在であり、それによって選ばれる価値が生まれます。しかし、どれほど理想のブランド像を掲げても、最終的には顧客や社会にどう受け止められるかによってブランドは形成されます。マーケターは、そこを忘れずにマーケティング活動に取り組んでほしいですね。みなさん、本日はありがとうございました。
  

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