米国百貨店・ノードストロームに学ぶAI活用の本質「AIマーケティングカンファレンス」【5月27日開催】

 

「AI×マーケティングの交差点」をテーマに、AI活用のにヒントを提供

 2025年5月27日、AIに特化したマーケティングカンファレンス「AIマーケティングカンファレンス」が、東京都内（ベルサール虎ノ門）で初めて開催される。

 テーマは「AIとマーケティングの交差点」。AI技術の進化により、マーケティングの世界はかつてない転換期を迎えている。コンテンツ制作や広告運用、顧客分析、商品開発など、あらゆる領域においてAIの導入が進み、データ活用の高度化と業務の効率化が加速している。また、消費者一人ひとりのニーズや行動を深く理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを実現する環境が整いつつある。

 しかし、真の変革は単なる業務効率の向上に留まらない。マーケターが目指すべきは、AIの持つ技術力と人間ならではの創造性や感性を交差させることで、顧客に新たな価値を提供することになる。この交差により、顧客の期待を超える体験や、持続的な信頼関係の構築が可能になる。

 本カンファレンスは、「AIとマーケティングの交差点」をテーマに、AIとマーケティングのプロフェッショナルが登壇し、マーケティングを新たなステージへと導く場を目指す。参加するマーケターが、AI×マーケティングの現在地を把握し、自身の業務を進化させ、ブランド強化していくきっかけになるようなセッションを取り揃える。

 本稿では、米国のAI活用先進企業のキーパーソンが登壇する注目セッションを紹介する。

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ノードストロームのAI・データ活用は「顧客との関係深化」が軸

 顧客行動の多様化とデジタル接点の拡大により、AI・データ活用はマーケティングの重要テーマとなっているが、多くの企業が「活用しきれない」「思ったほど効果が出ない」と悩んでいる。

 本セッションでは、米国・高級百貨店ノードストロームでテクノロジー戦略を担うシニア・バイス・プレジデント、ミーガン・キースター氏が特別来日。普段は公の場に登壇することのない同社が、EC売上比率30％超・安定的な収益を支える「顧客体験」設計の舞台裏を明かす。

 ミーガンは、ノードストロームおよびノードストローム・ラックのブランド全体にわたるすべてのデジタル顧客接点を担当している。テクノロジー、デジタルマーケティング、プロダクトマネジメント、人事（HR）など多岐にわたる分野で20年以上のEコマース経験を持ち、ビジネスに大きな成果を出す高パフォーマンスのチームおよびリーダーの育成に注力している。

 ノードストロームに入社する前は、エクスペディア社（Expedia）でプロダクトおよびテクノロジーのバイス・プレジデントを務めていた。エクスペディアでは、テクノロジー、ダイバーシティ＆インクルージョン、マーケティング、プロダクトマネジメントの分野でリーダーシップを発揮し、シアトル、サンフランシスコ、ロンドン、モントリオールのチームを率いてきた。

 ミーガンがテクノロジーチームを率いるノードストロームは、早くから顧客行動データを統合し、AIと連携させることで、顧客体験そのものを進化させてきた数少ない企業。なかでも注目すべきは、顧客の関係性の維持・深化を軸に、データを活用している点にある。

 日本のマーケターにとって、AI時代の顧客理解と体験設計の本質を捉える、実践的かつ示唆に富んだセッションになるだろう。

   
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 カンファレンスの対象となるのは次のような項目に該当する企業担当者で、約400人が集結する。
 

•  AIを活用して事業を成長させたい責任者・推進者
•  AI技術を活用したサービス開発に携わる責任者・推進者
•  AIマーケティングの担当者
•  テクニックや事例に響いた方

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AIマーケティングカンファレンス 開催概要

 

名称

AIマーケティングカンファレンス

日時

2025年5月27日(火) 13:00-20:30（12:30受付開始）

会場

ベルサール虎ノ門
〒105-0001
東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー(旧JTビル)２Ｆ

対象者

AIを活用して事業を成長させたい責任者・推進者（ブランド枠）
AI技術を活用したマーケティング・サービス開発に携わる責任者・推進者（パートナー枠）

参加方法

ブランド枠：無料
パートナー枠：50,000円（税込55,000円）

定員

400名

主催

株式会社ナノベーション

特別協力

アジェンダノート(Agenda note)

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