平和堂とパルから学ぶ 競争優位を築くデータ・AI活用ーリテールアジェンダ2025【参加企業募集中】

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平和堂とパルのデータ・AI活用を、小売DXの専門家 郡司氏が深掘り

 国内外のリテールのマーケターとメーカーのマーケター、そしてパートナーをつなぎ、一気通貫のマーケティングを実現するためのカンファレンス「リテールアジェンダ2025（ナノベーション主催）」が9月11・12日に東京都渋谷区のEBiS303で開催される。

 本イベントのスペシャルセッションに、平和堂 クロステック企画部長の 宮領康博氏と、パル 取締役 専務執行役員の堀田 覚氏の登壇が決定した。「データとAI活用で勝ち抜く、リテールビジネス成長の条件」をテーマに講演を行う。

 急速に変化する消費行動や人手不足、コスト高騰など、リテール業界はかつてない変化にさらされている。今、競争を勝ち抜き持続的に成長するためには、データとAIを駆使した取り組みが不可欠だ。

 本セッションでは、国内の先進事例を交えながら、データとAIをマーケティングや現場にどう活かし、売上・利益を最大化していくか、競争優位を築くための条件について考える。

 滋賀県を中心に近畿・北陸・東海地方でスーパーマーケットなどを展開する平和堂は、顧客の消費行動データを捉え、顧客ごとのニーズに合わせた店頭での提案を積極的に進めている。他にも、AI需要予測発注システム、新POSレジ導入など、さまざまなDXを推し進めている。

 「スリーコインズ」など約60のブランドを抱えるパルは、衣料事業におけるEC化率が40%に達し、売上・時価総額ともに大幅に成長している。その躍進の背景には、ECと店舗のデータを統合するOMO戦略や、スタッフのInstagram投稿を分析・学習した「AIスタッフ」による接客など、データやテクノロジーの積極的な活用がある。
 
 扱う商材もビジネスモデルも異なる両社だが、人材育成や組織文化の変革、外部パートナーとの連携体制の構築など、データ・AI活用を推進するための環境整備を重視してきた点で共通している。店舗のICT活用研究所/小売DX合同会社の郡司 昇氏が聞き手を務め、両社の取り組みの成功のカギや、データ・AI活用を進めていく上での難所について深掘りする。
   
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全体テーマは「The New Profit Engine　Powered by Data & AI」ー利益を生み出す仕組みの再設計

 リテールアジェンダは、国内外のリテールとメーカーのマーケティング領域の責任者をつなぐネットワーキングの場をつくることを目的としている。消費者まで一気通貫のマーケティングの実現を目指して、体験価値の向上や組織体制、データ連携、テクノロジー活用、最新の海外事例など、さまざまなテーマについて議論。次の時代のリテールとメーカーが共に成長していく戦略や取り組むべき施策を共有する。

 9回目の開催を迎える今年のテーマは「The New Profit Engine　Powered by Data & AI」だ。

 原材料費や人件費の高騰が続く中、多くの小売業やメーカーがコスト上昇分を価格に転嫁できず、収益確保の難しさに直面している。こうした厳しい環境下で求められるのは、商品を「一度売って終わり」にするのではなく、顧客と継続的な関係性を築き、長期的な利益につなげていく視点だ。さらに、限られた人材や予算で成果を最大化するには、AIやデータを活用して「業務効率の向上」と「顧客体験の最適化」を両立することが鍵となる。

 そこでリテールアジェンダでは、「The New Profit Engine　Powered by Data & AI」をテーマに、これからのリテールビジネスにおける「利益を生み出す仕組みの再設計」について、具体的なアプローチと実践事例を交えながら探っていく。
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