ビームス・GiGO・サンマルクから実店舗集客のヒントを発見 ーリテールアジェンダ2025【参加企業募集中】

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GiGO、ビームス、サンマルク 3社の取り組みから実店舗集客のヒントを探る

 国内外のリテールのマーケターとメーカーのマーケター、そしてパートナーをつなぎ、一気通貫のマーケティングを実現するためのカンファレンス「リテールアジェンダ2025（ナノベーション主催）」が9月11・12日に東京都渋谷区のEBiS303で開催される。

 本イベントのスペシャルセッションに、GENDA GiGO Entertainment 執行役員CDO 兼 DX推進室 室長の松沼雄祐氏と、株式会社ビームス マーケティング本部本部長の山崎勇一氏の登壇が決定した。「CRM・アプリを軸にした 実店舗『集客』の再設計」をテーマに講演を行う。

 OMOやCRM、パーソナライズなど、顧客接点の高度化が進む一方で、リテールビジネスにおける最終的な価値創出の場は今もなお“実店舗”にある。

 本セッションでは、CRMやアプリといったデジタル施策を、単なる情報発信チャネルではなく、「来店」という明確な行動を生み出す仕組みとしてどう設計するかを掘り下げる。

 顧客の行動データを活用し、顧客との継続的な関係性を構築することで、リアルな送客をどのように実現するか、実践企業の取り組みを通じて、実店舗集客の再設計に向けたヒントを提供する。

 聞き手は、サンマルクホールディングス マーケティング本部 本部長の鎌田滋之氏が務める。人口減少などのマクロ要因のみならず、顧客行動の変化、競争環境の激化、マーケティングコストの高騰などを背景に、実店舗集客に苦戦するリテール企業が少なくない。ブランドの強みや扱う商材、来店目的などがそれぞれ異なる3社が意見を交わすことで、幅広い参加者に気づきや学びを提供する。
   
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全体テーマは「The New Profit Engine　Powered by Data & AI」ー利益を生み出す仕組みの再設計

 リテールアジェンダは、国内外のリテールとメーカーのマーケティング領域の責任者をつなぐネットワーキングの場をつくることを目的としている。消費者まで一気通貫のマーケティングの実現を目指して、体験価値の向上や組織体制、データ連携、テクノロジー活用、最新の海外事例など、さまざまなテーマについて議論。次の時代のリテールとメーカーが共に成長していく戦略や取り組むべき施策を共有する。

 9回目の開催を迎える今年のテーマは「The New Profit Engine　Powered by Data & AI」だ。

 原材料費や人件費の高騰が続く中、多くの小売業やメーカーがコスト上昇分を価格に転嫁できず、収益確保の難しさに直面している。こうした厳しい環境下で求められるのは、商品を「一度売って終わり」にするのではなく、顧客と継続的な関係性を築き、長期的な利益につなげていく視点だ。さらに、限られた人材や予算で成果を最大化するには、AIやデータを活用して「業務効率の向上」と「顧客体験の最適化」を両立することが鍵となる。

 そこでリテールアジェンダでは、「The New Profit Engine　Powered by Data & AI」をテーマに、これからのリテールビジネスにおける「利益を生み出す仕組みの再設計」について、具体的なアプローチと実践事例を交えながら探っていく。
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