ビジネスシーンで「価値共創」が成り立つ3つのマインドセット【BIOTOPE佐宗邦威】

 

価値共創に必要な3つのマインドセット

中村　最後に、価値共創をしたいと考えているマーケター向けにアドバイスを教えてください。

佐宗　価値共創は、つくるものが具体的に決まっているほど難易度は低くなります。しかし、その反面、コミュニティへの参加意欲は弱まります。一方でつくるものに不確実性があり、難易度が高いほど、共創の効果が高まります。ただし、これから紹介する3つのマインドセットがあれば、基本的に共創は成り立つと考えています。

1. （過去や現在は関係なく）将来的にやりたいことや、やりたいと思っているかもしれないことを質問して引き出す。
2. 自分にはないが、相手は持っている能力を常に探す。
3. それぞれの能力を掛け算すると、何が生まれるかを想像する。

この3つの要素をもとに「こうなったらいいなと思うことは何ですか？」「本当は興味を持っているけれど、まだできていないテーマはありますか？」「私たちが一緒に行うことで、新しく生まれそうなことは何だと思いますか？」といった問いを、日常会話や営業活動に取り入れてみてください。共創がより促進するはずです。

また、一度共創の環境を整えたら、最後まで見届けてもらう姿勢が大切です。「一緒に未来をつくっていける」という期待感をメンバーに持ち続けてもらうためにも、アップデートされた状況の説明や、関係者を巻き込むことを定期的に実施しましょう。

中村　今回は、具体的にどのように価値共創を推進していくかを聞きました。佐宗さん、本日はありがとうございました。
  
 

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