「今だからこそ」ダイレクトマーケティング基礎講座 #16
10月の消費税増税で企業が知っておきたいこと。対策を忘れていないですか?
2019/09/09
ダイレクトマーケティングへの影響と対策
通信販売を行っている企業であれば、すでに対策をしていると思いますが、4つのポイントがあります。
- 軽減税率対象有無の対応策
- 10月1日前後の注文に対する対応策
- 駆け込み需要対策
- キャッシュレス決済のポイント還元対策
それぞれ詳しくみていきましょう。
◯軽減税率対象有無の対応策
軽減税率対象となる健康食品であれば、特に対策は不要なのでは?と思われるかもしれませんが、例えば送料は10%課税となるため、送料に対する扱いが変わります。
しかし、送料込の食品でしたら、送料分も含んで軽減税率対象となります。その他、有料ギフト包装などもそれを単体で販売している場合は10%となります。
◯10月1日前後の注文に対する対応策
定期購入モデルの場合は、販売計上時点での税率になります。しかし、出荷時点で販売と計上しているのであれば注意が必要です。
在庫切れなどのために出荷が10月1日以降になることもあり得ます。消費者は消費税が8%だと思って注文したのに、実際は10%だったなど、顧客の認識とずれる可能性があるため、丁寧な説明が必要となるでしょう。
◯駆け込み需要対策
軽減税率の対象とならない家電や化粧品、アパレルなどでは、駆け込み需要が発生する可能性が高いです。東京都では10月から家電エコポイントを付与する動きもあり、注視する必要があるでしょう。
◯キャッシュレス決済のポイント還元対策
キャッシュレス決済の対象になるかが重要です。中小企業基本法第2条に準じるのですが、こちらのリンク先で詳しく確認してください。
各種決済手段で促進するため、楽天カードやPayPayなどで支払いした場合、5%還元を行うとすでに発表されている通り、増税前後で販促拡大をする予定となっています。この動きにより、代引での取引は減少すると予測されています。
以上、消費税増税直前対策をテーマに解説しました。10月を機に、日本の消費行動は大きな変革が起きそうなため、消費者動向を注視しないといけないですね。
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