A/Bテスト21連発。D2C（ネット通販）の「答え」を大公開【後編】

 

Q12：引上率が高い申込フローはどっち？

 引上率が高い申込フローは次のどちらだろうか。

【A】 メルマガから本サイトへ誘導
【B】 引上専用フォローメールから引上専用ランディングページへ誘導

 正解は【B】の引上専用フォローメールから引上専用ランディングページへ誘導である。

 前回「Q4：コンバージョン率が高いネット広告からの誘導先はどっち？」で触れた通り、ネット広告から誘導するサイトは、本サイトではなく、必ず商品ごとに独立した広告専用ランディングページにするべきだ。この原則はCRMでも同じである。

 また、あらゆる商品の情報が羅列されたメルマガを送っても、余計な情報が多すぎるため、引上率はいつまでたっても上がらない。

 そこで、引上ステージの目的に特化した「専用のフォローメール」と「専用のランディングページ」を制作して、余計な情報は省き、必要最低限の情報を提供することで、引上率が最大6.1倍上がる！
 

Q13：引上率が高いフォローメールの配信タイミングはどっち？

 次のうち、引上率が高いフォローメールの配信タイミングはどちらだろうか。

【A】 全ユーザーに一斉配信する
【B】 ユーザーの消費サイクルに合わせて個別配信する

 正解は【B】のユーザーの消費サイクルに合わせて個別配信するである。

 ズバリ、D2C（ネット通販）のCRMはタイミングがすべてだ！ どんなに素晴らしいクリエイティブのフォローメールを作成したとしても、商品がなくなるタイミングでしか引きあがらない。

 そこで、ユーザーの消費サイクルに合わせて個別にフォローメールを送ることで、引上率が最大2.7倍上がる！
 

Q14：引上率が高いフォローメールの配信時間はどっち？

 次のうち、引上率が高いフォローメールの配信時間はどちらだろうか。

【A】 開封率が高い時間に一斉配信する
【B】 ユーザーの初回申込時間に合わせて個別に配信する

 正解は【B】のユーザーの初回申込時間に合わせて個別に配信するである。

 生活スタイルは人それぞれなので、ネットにアクセスする時間も違えば、物欲が高まる時間帯も異なる。そこで、フォローメールは一斉に送信するのではなく、ユーザーの初回申込時間に合わせて個別に配信すると効果的だ。

 初回申込時間はそのユーザーがネットにアクセスしている時間帯である可能性が高いし、物欲が高まっている時間である可能性も高い。初回申込時間に合わせてフォローメールを送ることで、引上率が最大1.3倍上がる！