営業とマーケティング融合の秘訣とは？【最終回・日本KFC 小山典孝】

営業とマーケティング融合の秘訣 まとめ

• 「オペレーショナルマーケター」の定義

   営業とマーケティング部門の間に立ち、連携を推進させる存在のこと

• オペレーションマーケターに必要な資質

   「論理性」「実現性」「納得性」「ジレンマを超えていく胆力」

• マーケティングのDCAPサイクル

   DO（即実行）→Check（評価）→Adjust（調整）→Planning（企画する）

• マーケティングが押さえるべき“営業のツボ”

   １、 意識　２、資源　３、現場の士気　４、障害人物

 企業の組織論における永遠のテーマとも言える、マーケティング部門と営業部門との連携は、互いに理解し合えないことも多く、課題に抱える企業も多いと思います。顧客視点を持つ営業パーソンは、マーケティング活動にも役立ち必ず活躍することができます。

 今回で連載は、終了になります。私は、この連載のテーマであり、社内外のチームやスタッフを動かすことができる「オペレーショナルマーケター」の配置を強くお勧めします。皆さまの会社の営業とマーケティング部門の連携がうまくいくことを願っています。

連載「営業とマーケティング、融合の秘訣」（全6回）終わり

 

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