電通がリテールメディアに特化した専門組織「リテールマーケティング局」を新設

 

小売とメーカー双方への支援で「最適な顧客接点・体験づくり」へ

 電通は2025年11月14日、リテールマーケティング領域の開発と活用に取り組む専門組織「リテールマーケティング局」を、2026年1月1日付けで新設すると発表した。従来行ってきた小売企業への「リテールメディアの開発・運用支援」と、メーカーへの「リテールメディアを活用した顧客体験設計・統合プランニング・PDCA支援」を同一組織で提供することで、「企業と生活者の最適な接点づくりや、より良い顧客体験の創造に貢献する」としている。

 近年、さまざまな顧客接点がメディア化されるなか、小売企業が提供する広告媒体は「リテールメディア」として活用が進んでいる。小売企業においては広告接触と購買データとを紐付けたPDCAが推進され、メーカーでも情報接触からロイヤル化までの顧客データをIDで追跡できる環境が整ってきた。これらの環境変化を背景に、情報接触が購買行動に直結するリテールメディアを活用したマーケティングは重要性を増している。

 新組織は、これまで社内横断組織としてリテールメディア支援に取り組んできた「dentsu retail unit」の専門人材が60人以上集い、リテールメディアに特化したソリューションを提供する専門家集団となる。


（図表）「リテールマーケティング局」の概要