CMOを志した瞬間──ヤフーからIBMへ、マーケティングを経営の力に【パナソニック コネクト山口有希子氏】

 

統合後の組織を支えながら、CMOを意識するように

―― （第2回はこちら）シスコシステムズから次に転職されたのは、オーバーチュアでした。

 オーバーチュアも、先に転職していた先輩に誘われて移りました。ありがたいことに、30代以降の転職はすべて、人に声を掛けていただいたことがきっかけです。

 人生は不思議なもので、最初の外資系への転職のときも「私には外資系の方が合っているのかもしれない」と思っていたら声をかけていただきました。何かを志向していると、自然とそういう方向の機会がやってくるんです。

 オーバーチュアは、PR＆Marcomのチームを立ち上げたいから来てほしいと言われました。私自身も、この先どうしようかと考えていたタイミングだったので、「業界は少し違うけれど、行ってみよう」と思って移りました。そうしたら、数カ月後にオーバーチュアがヤフージャパンに買収されたんです。

 それを機に、役員も含めて多くの人が退職しました。結果的に約200人の組織に対して、本部長レベルが数人しか残らなかったので、私はそう簡単には辞められないと思って、そこから５年ほど勤めました。

 外資系とヤフージャパンでは企業カルチャーが大きく違ったので、その統合のプロセスも学びになりました。
 
―― 具体的には、どのような業務を担当していたのでしょうか。

 統合されたばかりの頃は、オーバーチュアの検索連動型広告について、PRやオンラインセールス部門も含めたマーケティング活動を担当していました。

 そこから、バナー広告なども含めた広告全体を見るようになり、さらにBtoB企業向けのソリューションのマーケティングも見るようになるなど、どんどん管轄範囲が広がっていき、最終的にはBtoB事業のマーケティング全般を管轄しました。ヤフーは商品そのものがマーケティングソリューションなので、デジタル広告などに関する知見が深まりましたね。

 一方で、その頃から私はCMOの道を明確に意識するようになり、次はもっと経営に近いマーケティングを経験したいと思うようになりました。ただ、そこにたどり着くには、今の自分とは違う知見や経験を持っていなければならないだろうと考えていましたが、忙しい毎日で次のキャリアに向けた準備はできずにいました。

 そんなとき、日本IBMでCMOを務めていた米国人の方から「来ないか」と声が掛かりました。始まりは、マーケティングイベントでたまたま新しいマーケティングリーダーを探していた彼に、私を紹介してくれた人がいて、その会場で顔を合わせたこと。

 そのとき、私はマーケティングの専門書を持っていて、「こういう勉強をしています」と話したことを覚えています。その後、個別に面談をし、さらに半年間ほどアプローチしていただきました。「CMOになるためには、もっと勉強しなければいけない。BtoBマーケティングで世界的にレベルが高い企業はどこだろう」と考えると、新しい市場を創るブランディングも含めてレベルが高いIBMでの機会は掴むべきだと判断し、転職を決めました。

 ちょうど大仕事を終えるタイミングでしたので、その仕事が成功裏に終わったその日に上司に辞表を提出しました。

―― どのような流れでCMOへの道を意識するようになったのですか。

 若い頃からCMOに憧れがありましたが、私がなれるわけないと思っていましたし、口に出すのも大それたことで恥ずかしいと思っていました。

 でも、マーケティングの仕事に長年携わるにつれ、意味のある仕事をするためにも、決断をする立場にいたいという思いが募り、徐々にＣＭＯを意識するようになりました。

 マーケティングは、ビジネスの状況が悪くなれば、予算がすぐにカットされてしまう傾向がありますが、そうした場合の判断も自ら下したいと思ったのです。 経営状況を鑑み、どういうマーケティング活動をすべきか、そのプライオリティはどうあるべきか。マーケティングの専門職として、経営責任を持って判断できる立場になることが重要だと考えるようになりました。