iPad 新製品の動画が大炎上で謝罪。あのアップルが、いったい、どこで何を間違えたのか？

 

薄さが売りのiPad Pro大炎上、日本からも批判が集中

 いつもは、「日本の広告最新事例」を取り上げているこの連載ですが、今回はあえて、米国アップル社のWeb動画を取り上げてみます。この動画は、世界中から非難が殺到したそうですが、SNSで見たところによれば、日本からの非難が最も多く激しかったと言います。いまやWeb動画は全世界でいっせいに見ることが出来るので、その意味からすると、この事例も「日本の広告最新事例」のひとつだと言えなくもありません。

 その60秒強のウェブ動画は、「Crush！iPad Pro」と名付けられていて、メトロノームが拍を刻み、アナログレコードが再生されているところから始まります。楽器を始め、様々な芸術関連グッズがあるスペースに並べられており、上下には圧縮プレスのようなものが見えていて…。上のプレス盤が降りて来て、まずトランペットを無残に破壊。美術関連グッズが破壊されたのか、色とりどりのペンキが流れていきます。

 次にメトロノームが破壊され、美術作品も潰されます。カメラのレンズも砕け散り、ギターも壊され、上下の圧縮プレスが完全に隙間なくくっついたと思うと、上側の圧縮プレスが上がって行き、そこに、新しいiPad Proが置かれているのが見えます。

「今までで最もパワフルなiPad､そして最も薄い」とのナレーション。BGMとして流れていた往年の名曲のフレーズ「All I ever need is you（私が欲しいのはいつだって君だけ）」で終わります。
 
 これ、ある視点から見たら、完璧だと思うのです。でも一方で、普通に考えれば、不快に思う人が多いであろうことも、すぐに想像がつくでしょう。では、アップル社の優秀な人々がなぜこのように考え、なぜこの企画にOKを出し、なぜ仕上がりに疑義を唱える人もいなかったのでしょうか？

 それは、ある視点で見た時に「完璧」だったから、一方のリスクに眼が行かず、あるいはリスクに気づいた人がいたとしても、そのリスクを知ったうえで実行することこそがチャレンジだよ、といった議論が大勢を占めたのではないでしょうか。このあと、その辺りをもう少し詳しく考えてみたいと思います。