女性向け商材は「女性マーケター」が担当するべき？【オイシックス・クレディセゾン・コーセー・ニッセン・吉野家 座談会】

 

インサイトに極めて近いのが女性？

——「ウーマンズインサイトアジェンダ」では、「マーケターに性別は、必要なのか？ 最適なチーム編成の法則」というテーマでセッションを行う予定です。女性向け商材を「女性マーケター」が担当する、または「男性マーケター」が担当することについて、どう思いますか。

栗田　ある程度、性別で特性に違いはあると思いますので、両者のいい面を生かしていくべきではないでしょうか。特に、女性は共感力が高いので、女性限定ではない商品やサービスであっても、比較的ユーザーを想定できる部分はあるかもしれませんね。共感力は、女性の強みだと思います。
菅　確かに「何でこうなのか」「こうなんじゃないか」と、深い部分まで考えられる共感力や推察力は女性の方が高い気がします。
田中　女性は「かわいい」「綺麗」など右脳から入って、次に左脳でロジックを考えてから買いますよね。一方で、男性は左脳から入りがちなので起点が違うと思います。だからこそインサイトが極めて重要になるのが女性ではないでしょうか。Oisixの菅さんのチームは女性が多いんですか。
菅　はい、いま私のチームにはメンバーが26人いるのですが、男性は3人だけですね。そのうち2人はデザイナーです。ただ、当社の方針として男性だから、女性だからという性別を意識したことはないので、共感力や推察力が高い人材がいれば、男性でも女性のサービスのマーケティング領域で活躍することはもちろん可能だと思います。

小林（加）　ニッセンは、女性社員が非常に多いのですが、女性が右脳で会話をすると収拾がつかないので、それを男性がまとめてくれている印象です。それはサイトのユーザビリティの設計にも言えて、女性は色々な可能性を試したがるけど、男性は数字をもとにニーズを整理して客観的に無駄を省く傾向があります。そのバランス感覚が非常に重要だと思うので、女性向け商材だから女性の意見がすべて反映されるべきとは思いません。
小林（祐）　マーケティング全般でいうと、コーセーは商品企画と商品開発は女性が多く、販売企画は男女半々、宣伝は若干女性が多くて、研究所は男女半々くらい。営業現場は男性の方が多いですね。エモーショナルな部分が多い部署と、客観的に体系的に進めることの多い部署、それぞれに意味がありますよね。もちろん両方のバランスは時々違いますが。