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B2Bアジェンダ2022外伝 #03
データ活用が浸透していない組織で、マーケターのあるべき振る舞いとは？【B2Bアジェンダ2022レポート外伝 第3回】
2022/12/05
オンラインプログラミングスクール「テックアカデミー」を運営するキラメックスでマーケティングを担当している福田保範です。2022年10月12日、13日に行われたBtoB企業のマーケティング部門の責任者が集結するカンファレンス「B2Bアジェンダ2022」に参加しました。今回は、そのレポートの第3弾です。
「データの正しい掘り当て方と組織としての向き合い方」というテーマで、リンナイ 営業本部 DX推進グループの加賀将之氏、NEC IMC統括部 マネージャーの中島拓也氏、新田ゼラチン 商品企画部 部長の毛利英輔氏、パイオニア チーフ・デジタル・オフィサー（CDO）の石戸亮氏の4人が議論しました。データ活用における各組織のステージと、社内でデータ活用を推進するための活動、今後のB2B企業におけるデータの重要性など、重要なポイントを紹介します。
「データの正しい掘り当て方と組織としての向き合い方」というテーマで、リンナイ 営業本部 DX推進グループの加賀将之氏、NEC IMC統括部 マネージャーの中島拓也氏、新田ゼラチン 商品企画部 部長の毛利英輔氏、パイオニア チーフ・デジタル・オフィサー（CDO）の石戸亮氏の4人が議論しました。データ活用における各組織のステージと、社内でデータ活用を推進するための活動、今後のB2B企業におけるデータの重要性など、重要なポイントを紹介します。
データ活用における組織のステージを俯瞰する
冒頭に石戸氏がデータにおける組織のステージの違いを紹介しました。図には、一般的に出るような会話や発言が補足され、とてもイメージしやすいです。どのステージに自分の組織がいるのかを考えながら見ることで、次に何をすべきかがより明確になるでしょう。
石戸 亮 氏
今回は「データ」をテーマにしたセッションということで、石戸氏からB2Bアジェンダ参加者に各企業のデータ活用に関しての事前アンケートを取っており、その結果発表がありました。これだけでも非常に参考になります。
B2Bアジェンダに参加するような、マーケティングに対して意識が高い企業のアンケートというバイアスがあるにも関わらず、データにおける所属組織のステージでは「③認識がある」が6割を越えています。「①抵抗感がある」、「②興味がある」の段階も含めると、4社に3社はデータ活用すべきという認識はあるものの、実際の活用までは至っていないことがわかります。
また、普段関わりのあるデータの種類では、SFA（Sales Force Automation）などのリードやコンタクト情報、自社サイト、メール、デジタル広告といったデータに触れる機会が多いようです。しかし、リードやコンタクト情報以外のデータ活用は、6割以下にとどまっています。
データに関わる専門組織と人材についての調査では、専門組織やメンバーはあまり設けられていないようで、既存業務の傍らでデータ収集、整備、分析、活用などを行っている企業が大半でした。おそらく同じ状況だと感じた人も多いのではないでしょうか。
