中国発の急成長ECサイト「TEMU」が仕掛ける、アグレッシブなプロモーションだけではない顧客の心を動かす戦略の裏側【ダイレクトアジェンダ2025】

 

TEMUが仕掛ける顧客の心を動かす戦略

 2025年3月18日から20日にかけて、直販・通販事業に携わるトップマーケターが集結するカンファレンス「ダイレクトアジェンダ2025（主催：ナノベーション）」が長崎県長崎市（出島メッセ長崎）を舞台に開催される。9回目の開催となる今年のテーマは「Aha! moment ～顧客の心が動いた瞬間～」。続々と発表されている注目のセッションの中でも、今回は「中国発のECサイト」をテーマにしたブレイクアウトセッションを紹介する。

 2023年7月、日本市場に本格参入した中国発の急成長ECサイト「TEMU」。わずか数ヶ月でその存在感を確立し、アグレッシブなプロモーションで急拡大している。また、米国のプロフットボールリーグの優勝決定戦であるスーパーボウルでCMを放送するなど、世界的にも一気に知名度を上げている。

 商品の生産能力や価格設定、物流のインフラ、プロモーション広告戦略などを武器に急拡大している背景には、どのようなマーケティング戦略が隠されているのか。本セッションでは、TEMUの成長を支える事業戦略の裏側と、世界中の顧客の心を動かす“Aha! moment”を創出するための具体的な取り組みを探る。

 今回スピーカーとして、TEMU 日本市場責任者のJacob.huang（ジェイコブ・ファン）氏が登壇し、長年ビームスで執行役員 DX推進室長を務め、同社のEC事業やOMO、DX施策を率いてきたパインバレー 代表取締役社長/CEOの矢嶋正明氏がモデレーターを務める。本セッションを通して、プロモーションだけに頼らないマーケティング戦略へのヒントを得ることができる。
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 今回のダイレクトアジェンダ2025の全体テーマは「Aha! moment ～顧客の心が動いた瞬間～」。CPAの高騰や、ネットを中心とするチャネル開拓に停滞感が漂い始める中、各企業にはLTVの向上に向けた顧客体験の最大化が求められている。オンライン・オフラインを融合した感動体験の創出や、UI/UXの改善、CRMを活用した新たな指標の提案を通じて、「心が動いた瞬間」をいかにビジネス成果に結びつけるか。今年のダイレクトアジェンダでは、顧客が商品やサービスに触れた瞬間に生まれる「Aha! moment」に着目し、企業と顧客の絆を深め、持続可能なビジネスの成長に繋がる方策を探る。

 そこで全体テーマである「Aha! moment ～顧客の心が動いた瞬間～」を象徴するメインビジュアルが決定した。本ビジュアルは、ダイレクトアジェンダを初めて開催する長崎で有名なステンドグラスをモチーフにしたデザインとなっている。長崎は、日本が鎖国時代に唯一西欧に開かれた貿易の窓口だった出島があることや、カトリック教会の大浦天主堂に掲げられている美しいステンドグラスが象徴的な都市である。そんな長崎の歴史や文化を反映しながら、マーケティングにおける「Aha! moment」である顧客の心が動く瞬間を鮮やかな光と色彩で表現した。
  
 

ブレイクアウトセッション2-C　登壇者紹介

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ダイレクトアジェンダ2025 開催概要

 

名称

ダイレクトアジェンダ 2025

日時

2025年3月18日(火) - 20日(木) ＜2泊3日＞　

会場

出島メッセ長崎
〒850-0058 ⻑崎県⻑崎市尾上町4-1

参加者

250名（通販事業主125名、パートナー125名）

参加方法

ブランド枠：無料（事前審査制）
プレミアムブランド枠：180,000円（税込198,000円）
パートナー枠：470,000円（税込517,000円）

ハッシュタグ

#DA25

主催

株式会社ナノベーション

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