「マーケターよ、一度でいいから作詞しろ」 無印良品で本当の共創に挑む若き天才

 
 

デジタルを追求してきたからこそ、アナログの大切さを理解できる

鹿毛　まずは、篠原さんの経歴から教えてもらっていいですか。

篠原　1社目は、動画制作とマーケティングの支援を行うViibar（現VideoTouch）です。次に、もっとグローバルかつプラットフォーマーのスピード感がある環境で働きたいと思い、X（旧Twitter）に入社しました。そこから、マーケティング支援会社ではなく事業会社でPLに責任を持つ経験を積みたいと考えてトリドールホールディングスにいき、同社が持つ海外子会社ブランドのマーケティングや海外ファストカジュアル店の日本上陸プロジェクトなどを担当しました。

鹿毛　一見、経歴が一貫していないように見えるんだけど、キャリアの筋は何だろう。

篠原　私はデジタル、グローバル、ライフスタイルという3つの柱でキャリアを築いていると思っています。
 
鹿毛　デジタルという領域は、本当にあると思いますか。

篠原　はい、あると思います。「時間」と「距離」を超えることは、デジタルにしかできないと思っています。

鹿毛　反対に、デジタルにはできないことは何でしょうか。

篠原　「肌触り」や「温度」を伝えることですね。

鹿毛　そうだよね。あとは、デジタルでは「笑い」も起きにくいですね。たとえば、私が大学院で講義しているときに、「早くしてくれよ、俺は早く終わってビールが飲みたいんだから」と言ったとします。アナログであれば、そのとき目が合った誰かに「これはギャグだぞ」という合図を目で送ると、その人がパッと笑うから、その瞬間に教室全体にブワッと笑いが広がります。

でも、オンラインではそれがギャグだと伝わらず、「大切な授業中になんてことを言うんだ」という反応になってしまうんですよ。それで、アナログとデジタルのコミュニケーションのやり方は違うんだということがわかってきましたね。

篠原　そうですね。同じことを伝えても、環境によって捉え方が大きく変わりますよね。私は、デジタルがキャリアの強みになってはいますが、だからこそデジタルではできないことがアナログにあるということも知っているので、リアルを大切にしているんです。そういう理由もあって、事業会社では店舗を持っている業態をキャリアとして選択しています。お店が好きなんです。

鹿毛　本当にそうだよね。デジタルに強みを持っている人は、リアルのことも分かっているんですよ。Googleなどのデジタル系の企業では、一生懸命テレビCMに取り組んでいませんか。それは、リアルに価値を感じているからということだよね。
 
篠原　そうですね。先日、世界最大規模のテクノロジーの見本市「CES」に参加するために米国・ラスベガスへ行ったときにも、ネバダ州が日本円にして何千億円という大金をかけてつくった世界最大の球体型複合アリーナ「SPHERE（スフィア）」に、Googleが広告を出していました。広告を1日掲載するのに、数千万円という費用がかかるらしいです。

鹿毛　そんなにかかるの！

篠原　はい。だから、やっぱり本当にリアルの世界に対して投資をしているのだなと思います。デジタルに導きたいのであれば、やはりリアルの場で知ってもらうことが非常に重要です。

鹿毛　篠原さんのすごいところは、そこなんです。デジタルとアナログ、その両方の大切さをわかっているんですよ。

篠原　ありがとうございます。結局、X（旧 Twitter）で盛り上がるのも、リアルで何かが起きているからなんですよ。自分のキャリアを考えたときに、リアルの世界も勉強しなければ人の心は動かせないと思ったからこそ、リアル店舗を持つ会社でキャリアを積み重ねています。ECやデジタルですべてが成り立つとはまったく思っていません。